À propos de DutyFreeTop
Depuis 2019, DutyFreeTop s'est imposé comme la plateforme suisse de référence pour le traitement des demandes de remboursement Tax Free, dédiée à un accompagnement complet des voyageurs et résidents dans leurs démarches de récupération de TVA. Nous avons émergé du désir de combler l'écart entre les exigences réglementaires et la mise en pratique effective, pour devenir un partenaire de confiance pour tous ceux qui ont besoin d'aide dans la préparation de leurs dossiers de détaxe.
Nos principes fondamentaux se concentrent sur la fourniture de services de qualité qui allient une connaissance précise des règlements aux expériences pratiques de spécialistes en procédures douanières et en réclamations fiscales. Aujourd'hui, nous sommes reconnus comme une référence de qualité pour les services de traitement Tax Free, servant une clientèle diversifiée engagée dans l'accomplissement correct et ponctuel de leurs formalités.
Notre Équipe
L'équipe de DutyFreeTop représente un groupe exceptionnel de spécialistes expérimentés en procédures douanières, experts en détaxe et conseillers qui apportent une connaissance approfondie du travail pratique avec la documentation. Notre équipe comprend d'anciens collaborateurs de premier plan d'agences de services frontaliers, des conseillers qualifiés qui gèrent avec succès des cas complexes, ainsi que des agents certifiés avec de nombreuses années d'expérience.
Chaque membre de l'équipe a été soigneusement sélectionné non seulement pour ses qualifications professionnelles, mais aussi pour son engagement envers un service de qualité et sa capacité à expliquer des procédures complexes de manière compréhensible. Notre approche collaborative garantit que chaque service reflète la réglementation actuelle ainsi que les méthodes éprouvées que les clients peuvent également utiliser pour leurs futures démarches.
Notre Philosophie
La philosophie de DutyFreeTop repose sur la conviction que la réussite dans l'accomplissement des formalités découle d'une préparation minutieuse des documents, de la compréhension des règlements et d'une approche organisée. Nous sommes convaincus que les meilleurs résultats surviennent lorsque les clients comprennent les procédures de préparation, ont des données clairement organisées et connaissent les délais applicables pour la soumission de la documentation.
Notre approche du traitement des demandes Tax Free met l'accent sur le travail pratique avec des documents réels, où les clients participent à la collecte de données et à la préparation des formulaires sous la direction de spécialistes expérimentés. Nous croyons que l'accomplissement correct des formalités est un apprentissage continu et une adaptation aux changements réglementaires. Avec nos services, nous souhaitons permettre aux clients non seulement de soumettre correctement leurs dossiers actuels, mais aussi d'être préparés pour les futures obligations et les évolutions législatives.
Nos Valeurs
Qualité
Nous nous engageons à fournir des services de traitement de dossiers qui établissent les plus hauts standards de précision, d'exactitude et d'efficacité dans l'accomplissement des formalités de détaxe.
Honnêteté
Nous promouvons des services authentiques fondés sur des principes éthiques, une évaluation sincère de la situation et une approche responsable qui profite à tous les clients.
Adaptabilité
Nous mettons constamment à jour nos méthodes de travail et nos connaissances pour refléter les changements réglementaires et intégrer les pratiques les plus récentes de traitement documentaire.
Impact
Nous mesurons notre succès par l'impact positif durable que nos services créent dans les démarches de nos clients, leur organisation et l'accomplissement de leurs formalités.